LAP considera como parte de su Política de Relaciones con la Comunidad promover y establecer relaciones de respeto de los derechos de todas las comunidades que forman parte de su entorno tanto en Chile como en Perú, entregando anticipadamente la información sobre sus operaciones y proyectos.
De esta forma, junto con establecer canales de comunicación constantes con sus vecinos, uno de los quehaceres principales de la compañía es trabajar para que en cada una de las etapas de sus proyectos se contribuya a la operatividad de estos, en estrecha coordinación con O&M.
Uno de los sellos de LAP es la buena relación que hemos logrado con las comunidades cercanas a nuestros proyectos, donde nos hemos preocupado constantemente de ser un real aporte para las comunidades que los rodean, a través de diversas acciones y programas de apoyo en coordinación con las autoridades zonales. En base a esto, trabajamos diariamente para contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos en aspectos tan importantes como educación, salud, desarrollo productivo e identidad cultural, entre otros, mediante la ejecución de diversas acciones de colaboración como programas de apoyo, fondos concursables, becas y acuerdos de cooperación mutua.
Nuestra estrategia de relaciones con la comunidad se basa en cuatro principios fundamentales:
Procedimiento Quejas y Reclamos